Открыть свою брокерскую фирму, развивать продажи банковских и финансовых продуктов, вести собственную бухгалтерию со смартфона — буквально пять лет назад это считалось цифровой утопией. Глобализация, бурное развитие информационных технологий и пандемия COVID-19 навсегда изменили мир. Руководитель российской финансовой компании «ФинБрокер» Юрий Забалуев предсказывает будущее финтеху и рассказывает об изменениях, произошедших недавно в компании.

Юрий Забалуев —руководитель проекта «ФинБрокер».

Сейчас как никогда актуален вопрос перехода аналоговой экономики на принципиально новый цифровой уровень. Уровень, который будет максимально ориентирован на потребности клиентов.

Важнейшее звено экономики развитого государства, финансовый сектор, отражает наиболее прогрессивные решения цифровизации. Крупнейшие брокеры в России (да и во всем мире) уже давно перестали быть обычными комиссионерами, они сами строят цифровое будущее, проходя путь от простых агрегаторов финансовых продуктов к полноценным IT-экосистемам.

Банки испытывают острую необходимость в нескольких вещах: расширении клиентской базы, поиске выходов на новые рынки сбыта и применении предиктивных (предсказательных) механизмов клиентского поведения.

Но что это значит для рядовых потребителей? Хочется верить, что мы наконец увидим улучшение стандартов клиентского сервиса, уникальных торговых свойств финансовых продуктов, а также совершенствование финансовых сервисов как для граждан, так и для бизнеса.

Мы пришли менять финансовый рынок! Обладая более чем 10-летним опытом успешных дистанционных продаж банковских и страховых продуктов, мы активно взаимодействуем с брокерами и агентами, помогаем строить прибыльный бизнес на продаже кредитных и дебетовых карт, ипотечных кредитов и кредитов наличными, а теперь и РКО.

Совсем недавно IT-архитектура экосистемы «ФинБрокер» пополнилась обновленным технологичным сервисом для развития бизнеса финансовых брокеров и агентов. 

Чем занимается «ФинБрокер» и что меняется в работе

Мы являемся платформой, которая помогает развивать бизнес и продавать финансовые продукты. Агенты партнеров «ФинБрокера» осуществляют полный цикл сделки: начиная от подачи заявки до активации продукта. Через нашу партнерскую агентскую сеть мы продаем кредитные, дебетовые карты, кредиты наличными, ипотеку, рефинансирование, инвестиционные продукты, ОСАГО, юридические услуги (банкротство и налоговая консультация). Сейчас запускаем новый проект — продажи РКО. Помогаем банкам найти новых клиентов.

С 1 июня запускаем продажи РКО на нашей платформе. Причины этого решения две. Во-первых, это нарастающая конкуренция среди банков за клиентов, во-вторых, резкое увеличение спроса на РКО. Мы поняли, что наш многолетний опыт может быть полезен нашим партнерам именно в этом сегменте.

Изначально мы выбрали шесть банков, которые соответствуют нашим требованиям, создали свободную форму регистрации агентов для работы с новым продуктом. Любой может зарегистрироваться и начать продавать. Нам также удалось договориться об эксклюзивных условиях с нашими банками-партнерами.
Другими словами, клиенты, которые «идут через нас», находятся в приоритете и фиксируются за нашими партнерами. Уникальность и удобство в том, что продажа РКО, как и других финансовых продуктов, осуществляется в едином интерфейсе на платформе «ФинБрокер».

На следующем этапе мы, безусловно, расширим список банков-партнеров и к шести имеющимся добавим несколько новых, которые будут соответствовать нашим требованиям. Сделаем подборку дополнительных продуктов: регистрация юридического лица, эквайринг, кредит на развитие бизнеса, лизинг. Используя современные технологии, наша система оценивает поведенческие характеристики клиентов и самостоятельно подбирает только необходимые продукты.

К банкам-партнерам мы предъявляем следующие требования: наличие API, модель полного цикла приветствуется, прескоринг (благодаря короткой заявке мы хотим понимать, одобрен ли продукт потенциальному клиенту), открытая и прозрачная отчетность. Фиксация в приоритете наших заявок и их обработка в соответствии с SLA, подписанным с поставщиком.

Кто может стать агентом?

Мы открыты для всех, кто хочет строить бизнес вместе с нами. Интерфейс платформы прост и удобен в использовании, позволяет разобраться на интуитивном уровне. Стоит также отметить, что под каждую целевую аудиторию партнера у нас предусмотрена система обучения по ускоренной методологии.

Рассказываем, как пользоваться нашей платформой, делать заявки, продавать финансовые и страховые продукты. Агенты обязательно изучают потребительские свойства продуктов. Если партнеру нужна дополнительная помощь с продажами, мы помогаем составить скрипт, делимся технологиями продаж, запускаем рекламные кампании.

Важное преимущество для агентов — авансирование. Нашим партнерам с опытом работы мы можем предоставить аванс на покрытие кассового разрыва за счет собственных средств. У нас работают персональные менеджеры, которые готовы ответить на любые вопросы наших агентов в режиме 24/7. Наши договоренности с банками-партнерами помогают сделать работу более прозрачной и открытой, понятной и оперативной.

Преимущества платформы РКО

Платформа проста и удобна в использовании. Сначала необходимо пройти простую процедуру регистрации: достаточно указать имя и фамилию, контактный телефон и электронную почту.

Далее необходимо оформить согласие с договором-офертой. Для получения расширенного доступа к продуктам нужно зарегистрироваться в качестве юридического лица, самозанятого или агента.

А дальше мы помогаем строить социально ответственный бизнес, который будет еще и прибыльным. Данные о совершенных сделках обновляются в режиме онлайн. После прохождения процедуры верификации сделки денежные средства можно вывести в течение 24 часов. Все довольно просто!

Мы движемся в сторону создания уникальной функционально полезной, современной IT-платформы, которая станет объединяющей экосистемой для развития брокеров и их агентов. Платформа помогает получить доступ к финансовым продуктам, их быстрому оформлению, а также дает возможность пройти полноценное дистанционное обучение, благодаря собственному Корпоративному университету. Она имеет колоссальный потенциал для роста и масштабирования. Внедряемые цифровые технологии позволяют обеспечить быстроту, доступность, функциональность и надежность системы для брокеров.

Мы рассчитываем, что перевернем финансовый рынок — будем закрывать финансовые сделки на уровне топовых банков, заберем львиную долю онлайн-трафика на себя. Это наша глобальная цель.