Нескучно о финансах. Подпишись на наш YouTube-канал

Мошенники украли деньги? Объясняем, как вернуть

24 августа 2021
1720
khomyak Zhora kapustin pro moshennikov

Миллион раз вы читали о том, как мошенники надувают наивных простаков, выуживая кровные сбережения. Вы точно уверены, что с вами подобного никогда не случится. Но в один прекрасный момент каждый может остаться с пустым банковским счетом и пониманием, что благородный «сотрудник банка» смог обвести вокруг пальца… Финтолк объясняет, как вернуть деньги, которые у вас украли мошенники.

Обманутых становится больше с каждым днем

Обманутых становится больше с каждым днем

В погоне за наживой мошенники не стесняются, а их изобретательность неиссякаема. Увы, число жертв постоянно растет. В Центробанке подсчитали, что за первый квартал 2021 года мошенники украли у россиян почти три миллиарда рублей. Это на 57 % больше, чем за первый квартал 2020 года.

Центробанк составил своеобразный рейтинг способов, которыми чаще всего пользуются мошенники.
На первом месте — онлайн-банкинг. Таким способом злоумышленники за первые три месяца 2021 года украли 1,1 млрд рублей.
На втором месте — операции по оплате товаров и услуг в интернете. С их помощью мошенники увели еще 900 млн рублей.
На третьем — мобильные приложения.
На четвертом — кражи через банкоматы и терминалы. В Центробанке говорят, что последний вид преступлений стремительно набирает обороты.

Денежный объем операций, проведенных через банкоматы без согласия клиентов, вырос в первом квартале на 171 % (по сравнению с аналогичным периодом годом ранее). Количество операций увеличилось на 52 %. Средний чек одной мошеннической операции вырос на 78 % — с 9 900 рублей в первом квартале 2020 года до 17 700 рублей в первом квартале 2021 года.

Вернуть удается только часть денег. В 2021 году, по данным Центробанка, украденное мошенниками вернули только 7,3 % пострадавших, в 2020 году — 11,3 %.
Все упирается в способ, которым мошенники украли у вас деньги. Если деньги со счета пропали без вашего ведома, то шансы вернуть их достаточно неплохие. А вот если вы сами способствовали обогащению мошенников (сообщили им код, лично сделали перевод), тогда, увы, вернуть денежки будет нелегко.

Как вернуть деньги, которые у вас украли

Как вернуть деньги, которые у вас украли

На самом деле алгоритм действий простой. Если деньги с вашего банковского счета кто-то снял без вашего ведома и согласия, первым делом заблокируйте карту. Позвоните в банк и сообщите о хищении. Сделать это лучше всего сразу, как только.

Важно! Обратиться в банк необходимо хотя бы в течение суток с момента мошеннической операции.

Вслед за звонком стоит быстро отправиться в банковский офис. И написать заявление о том, что с вашего счета похитили деньги. Банк обязан вернуть вам деньги, согласно российским законам — после того как проведет расследование. На расследование у банка есть 30 дней.
За подтверждением загляните в Федеральный закон от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Можно ли вернуть деньги, которые отдали сами

Можно ли вернуть деньги, которые отдали сами

Гораздо печальнее выглядит картина, когда вы собственными руками помогли мошенникам вас ограбить. Обычно преступление начинается с телефонного звонка. Мошенники чаще всего представляются сотрудниками банков. Умело стараются вовлечь жертву в разговор. И вот, не помня себя, вы уже переводите мошенникам все свои сбережения…

Увы, в подобном случае банк навряд ли пойдет вам навстречу.

Все дело в том, что, помогая мошенникам (например, вы сообщили им код из СМС или трехзначный код с оборота банковской карточки), вы нарушаете условия договора с банком. Почитайте этот документ на досуге, убедитесь.

Однако не стоит опускать руки! Выход — написать два заявления: одно в банк, второе в полицию.
Если банк откажет вам в выплате похищенной суммы, вы имеете право подать иск в суд. Для этого потребуйте в банке официальное письмо с отказом в выплате и приложите его к иску.
Напишите две жалобы в свободной форме: в Банк России и Роспотребнадзор.
Как правило, банки не желают разбираться с этими структурами и могут пойти навстречу клиенту.
Если же и через суд добиться возврата денег не получилось, тогда вся надежда на полицию. Если правоохранители поймают мошенников, то, вполне возможно, деньги вам вернут.

хомяк Жора Капустин
Найди свою тему