Наш постоянный автор Виктория Бурова на личном опыте узнала, как важно иногда взять и поменять потребительское поведение. И теперь делится со всеми полученным опытом.

Сейчас всё настолько быстро развивается, что едва успеваешь за изменениями. В прошлом году нашей семье приходилось по-настоящему заставлять себя менять потребительское поведение, ведь чаще всего наш мозг не пользуется благами времени, а действует привычными алгоритмами, которые уже давно устарели. Обычно они еще и финансово невыгодны.

Когда мы перестраивались, то приходилось контролировать себя на каждом шагу. Помню случай, когда нам понадобилась обычная тряпка для пола, а рядом только небольшие магазины в формате «у дома». И тогда мозг впервые вместо поездки в гипермаркет выдал новую цепочку: зачем бегать по магазинам, тратить время, можно заказать то, что нужно, на Wildberries или Ozon, еще и домой доставят. А если без доставки, то не проблема — пункт выдачи в соседнем доме.

Маркетплейс — онлайн-магазин электронной торговли, предоставляющий информацию о продукте или услуге третьих лиц, чьи операции обрабатываются оператором маркетплейса. Один и тот же товар зачастую можно купить у нескольких ритейлеров, при этом цена на товар может отличаться.

С тех пор мы — активные пользователи маркетплейсов, берем там от нитки до иголки. Это очень удобно: пока еду в метро на работу, закидываю в корзину нужные товары. Доставка на дом или в пункт выдачи бесплатная. Мониторим самые выгодные цены и уже забыли, как это, когда ты что-то не можешь найти в магазине.

Итак, что мы заказываем онлайн в маркетплейсах:

• регулярные позиции. Например, кофейные зерна берем только там. Они всегда по отличной цене, чаще в два раза дешевле, чем в обычных магазинах. Сюда же отнесу бакалею: макароны, рис, гречка. Шампунь, мыло, зубную пасту, бытовую химию и прочие расходники заказываем там же;
• нестандартные продукты, которые нужно искать в магазинах. В Италии нам понравился бальзамический мусс, прямо оттуда заказали его на «Беру». Там много интересных и нестандартных товаров. Как-то муж заказал в качестве сюрприза целых 3 кг «Нутеллы»;

• то, за чем нужно ехать в строительный или хозяйственный магазин: кран, фильтр для воды, недавно заказывали родителям отличный кронштейн всего за 800 рублей («Беру»), хотя в МВидео цены начинались от 2 000 рублей;
• технику и аксессуары для нее: наушники AirPods для сестры были дешевле, чем везде, на 2 000. Систему яндексовского умного дома: станцию, розетки, лампочки — все брали на маркетплейсе «Беру». Чехлы и пленки на телефоны заказываем на Wildberries, там они по 100-200 рублей;
• уходовую косметику. У меня есть большой список рекомендованных средств по уходу за кожей. Как только что-то заканчивается, я не бегаю по магазинам, а закидываю то, что нужно, в онлайн-корзину;
• детские вещи, игрушки. На Новый год купили дочке куклу на Ozon за 3 800 рублей вместо стандартной цены 6 000 рублей в «Детском мире». Точно так же поступаем с обувью, одеждой. Бывает, увидим вещь в офлайн-магазине, а потом находим ее же дешевле на маркетплейсах.

Почему дешевле? Как  формируется ценовая политика?

Действительно, многие не понимают, почему на маркетплейсах дешевле, и опять же мыслят привычным, но устаревшим образом: а вдруг обман. Но тут все банально: это просто бизнес!

• Прямая работа производителя с торговой площадкой без дистрибьютора. Нет дополнительной «прокладки» — меньше расходов. В результате производитель может поставить цену ниже, чем в старой цепочке офлайн- или интернет-магазина.
• Маркетплейсы за счет своего масштаба работают на более низкой марже, чем отдельно взятый интернет-магазин. У них выше оборот, поэтому маркетплейс может себе позволить накрутить всего 15-20 %, в то время как обычные офлайн- и интернет-магазины этого сделать не могут.
• Маркетплейс — это шикарный рынок сбыта для производителей. Тот же самый Wildberries представлен не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане, Армении, Киргизии и даже Польше! Конечно, продавцы идут на любые условия маркетплейсов. Например, WB хранит товары на своих складах, и если что-то хоть немного залеживается, маркетплейс обязывает производителя делать на эти товары приличную скидку.

Я люблю повторять, что просто обожаю наше интересное время. Вокруг так много вариантов, и все на уровне поиска в один-два клика. Главное, как я писала в самом начале, не забывать всем этим пользоваться. Маркетплейсы — это очень удобно и выгодно. Причем они идеальны и для мегаполисов, и для небольших городов. В крупных городах они решают проблему дефицита времени, а в остальных — проблему дефицита выбора, ведь уже не скажешь «а в нашем городе такого нет».