Лохматый двадцатый год: как парикмахерские выживают в карантин

История удивительной целеустремленности прилетела к нам из Астрахани. Парикмахер-самоучка Теймур Гасанов всего за 5 лет сумел построить сеть из восьми парикмахерских и полностью захватить рынок провинциального города. И все это — без кредитов, рассрочек и инвесторов. Финтолк решил разобраться, как ему это удалось и можно ли парикмахерским пережить кризис без потерь. Может быть, его история вдохновит и вас?

Несмотря на статус директора самой крупной в городе сети парикмахерских, Теймур не бросил работать «руками». Он сам по 10 часов в день стрижет клиентов, обучает новых сотрудников и ведет аккаунты GSNV_LAB в социальных сетях. Даже на наши вопросы о бизнесе отвечает, не отрываясь от работы: клиенты превыше всего, и ждать они не должны.

Про зарплату врача

Я не начинал бизнес, я начал стричь. Я был бедным студентом, жил на тысячу рублей в месяц, нужно было постричься, а денег на дорогие парикмахерские не было. Я взял ножницы, постриг себя. Потом меня попросил друг, потом я начал стричь половину общежития… Ну да, все ходили с одинаковыми стрижками, ну и что? (смеется) В моде все равно все одинаковое всегда.

После «захвата» общежития медакадемии, в которой Теймур на тот момент учился, он влился в городскую тусовку и довольно быстро стал модным парикмахером. Хотя никакого специального «парикмахерского» образования Гасанов так и не получил, а уж о собственном салоне речи и вовсе пока не шло.

Вначале я перебрался на съемную квартиру. Зарабатывал стрижками на аренду и на обучение в меде, ведь я учился на коммерции. Потом окончил медакадемию, стал врачом, окончил ординатуру по физиотерапии. И в какой-то момент я уже стрижками зарабатывал одну сумму, которая мне позволяла снимать квартиру и жить, а медициной я зарабатывал 5 000 рублей. Это был 2010 год. Ну, и в 2011 году я решил полностью бросить медицину и удариться в парикмахерство.

Первое время Теймур стриг, красил и делал укладки клиентам там же, где жил — на съемной квартире. И копил на собственную недвижимость. Через два года, в 2013 году, он выкупил маленькую однокомнатную квартиру на первом этаже хрущевки недалеко от крупного вуза и превратил ее в свой первый салон. А уже через год выкупил и соседнюю квартиру: нужно было расширяться.

Вот, наверное, 2015-й год можно считать началом моего бизнеса. Хотя нет, бизнес — это сейчас, а тогда это было начало предпринимательской деятельности. В чем разница? Бизнес — это что-то серьезное, крупное. А тогда это был не бизнес, это была разведка боем. Сначала я работал один, через неделю ко мне пришла мастер маникюра. Где-то через год у меня стала настолько забиваться запись, что нужны были дополнительные мастера, чтобы не терять клиентов. Я начал набирать команду и настроил свой мозг на бизнес.

Про интим

У Теймура разработана собственная система взращивания команды. Новичок сначала становится учеником, потом стажёром, младшим лаборантом, старшим лаборантом, а затем и топ-лаборантом.

По правилам моего бизнеса, если ты не работаешь, то ты и не зарабатываешь. У меня все на проценте: 50 на 50. Вообще в нашей сфере 50 % — это очень много, их дают топам. А ко мне человек пришел — я его сразу люблю, уважаю, даю ему возможность. Есть еще такая пословица: я много зарабатываю не потому, что мало плачу, а потому что много плачу. Ребята ценят рабочие места. Это высокий процент по городу и по стране.

Мужских мастеров Теймур обучает сам, мастеров маникюра и бровисток берет уже с подготовкой. И сам получает удовольствие от работы и ни на секунду не задумывается о смене профессии.

До сих пор, спустя столько лет, кайфую от работы, от каждого клиента, работаю каждый день без выходных, обеда у меня нет. Мне повезло, что я работаю с клевыми клиентами. У меня постоянная клиентская база, а те, кто приходит новый — они похожи на моих старых клиентов, и в итоге вокруг меня собираются клевые люди. Я вообще оптимист и позитивно мыслю, хотя в команде я такой Карабас-Барабас, ругаюсь иногда матом, но в целом я ж клевый? Вот. У позитивного человека не будет плохой атмосферы. И людям, наверное, это нравится. И плюс у нас клиент на первом месте, есть стандарты, которые я постоянно контролирую, у меня там три листа! Мне нравится за клиентом ухаживать, не просто постричь, а поднять самооценку. Надо быть в какой-то степени психологом. Между нами сразу интимная связь, потому что это интимное расстояние. Вот представляешь, едешь ты в маршрутке, а тебя кто-то за голову трогает? А парикмахер трогает. У нас сразу интим, сразу надо быть позитивным, чтобы человек кайфовал, иначе он к тебе не вернется, как бы ты его ни постриг.

Про кризис

Парикмахерские и салоны красоты попали в список особо пострадавших от коронавируса отраслей. Теймур подал заявление на получение субсидии, но пока ее не получил. При этом о закрытии бизнеса он даже не думает и вообще считает карантин лишь маленьким препятствием на пути к успеху. И видит в нем много возможностей для развития.

Конечно, часть рынка сейчас освободится, но сильно на нас это не отразится, потому что мы и так одни из лидеров. А деньги есть. У меня личный запас прочности на год, моя персональная финансовая подушка безопасности. Мы всегда работали, хорошо зарабатывали и откладывали, так что для нас всего полтора месяца без работы — не страшно. Сейчас будет приток, который почти все компенсирует. Конечно, мы сейчас ничего сверхприбыльного не получим, но не умрем — это точно.

Коллегам, которых кризис поставил в затруднительное положение, Теймур советует пересмотреть свои принципы ведения бизнеса, начать, наконец, копить деньги на случай повторения форс-мажора и работать еще активнее.

Все эти истории про аренду, кредиты — это люди живут не по средствам. Он зарабатывает шиш, а покупает айфон. Если до кризиса ты катался на бентли, летал на Мальдивы, а потом выяснилось, что у тебя даже нет месячного запаса, ты сам виноват. Если ты этот кризис не пережил, то ты должен открыть глаза и понять, что ты не коммерс абсолютно, не бизнесмен. И это у тебя был не бизнес, а игра. А если у тебя реально бизнес, то этот кризис полуторамесячный — это всего лишь пауза, она тебя не убьет и не остановит.

Про кроссовки за 1 200

Теймур знает и почти всю жизнь применяет правило 10 %, когда с любого дохода в копилку отправляется как минимум одна десятая часть. Экономности его научили родители, и в сознательном возрасте он от этого правила не отступал даже тогда, когда жить приходилось на 1 000 рублей в месяц.

Теймур Гасанов

На данный момент я трачу наверное только процентов 20 от своего дохода, все остальное откладываю, просто на вклад, в банк. Даже когда был бедным студентом, я все равно откладывал. Мне тогда хотелось одни кроссовки приобрести, я почти год на них копил. По сто рублей. Для меня это было супердорого. Они стоили 1 200 рублей. Это был даже не бренд, просто прикольные кроссовки, я на них копил и накопил. Сейчас смешно, да.

Про цель и мечту

Чтобы добиться успеха, нужна мечта. Нет мечты — никакие качества тебе не помогут. Ты должен знать, куда идти, зачем вставать утром. Нет, я не мечтал создать бизнес, я не такой примитивный (смеется). Я мечтал о беззаботной жизни на берегу моря в хорошем доме, с бассейном, хорошей машиной, возможностью ездить постоянно за границу. Такая жизнь, которую хочется всем. Просто у меня была мечта, и я начал к ней идти, а получилось, что это называется бизнесом.

Теймур посчитал, что для достижения цели он должен открыть в городе 20 салонов. Сейчас уже открыто восемь: шесть своих и два франшизных. И самое удивительное — никакой аренды, инвесторов и кредитов. Только накопление и покупка.

20 салонов, каждый из которых будет приносить мне определенную сумму, которую я не буду сейчас называть, вот эту сумма меня устроит, чтобы получить ту жизнь, которую я хочу. Сейчас мне 39 лет, вот планирую к 45-46 осуществить. Семь лет назад я открыл первый салон, это стремительный рост, но я всегда копил и только на свои открывал. Это принципиально, я не хочу никому быть должным. У меня же как было — я случайно открыл. Я накопил и понял: надо открыть. Открыл — буду собирать команду. Собрал команду, так как я не расточительный — о, деньги накопились. Давай еще один открою, тем более один из моих мастеров продавал надежды. Я его перевел, прошел год, опять накопил деньги.

Из-за того что я не строил бизнес, у меня получилось. У меня не было такого, что я проснулся, решил стать бизнесменом, придумал стартап и пошел. Нет, постепенно, шаг за шагом за 15 лет я пришел к этому. Это причинно-следственная связь.

Про рентабельность

парикмахерские принадлежности, деньги, рентабельность, вопрос

Рентабельность… блин, я не считал. Все считал — это не считал. Со стрижки рентабельность порядка 90 %, окрашивание, наверное, процентов 60. У меня все усреднено: на мужскую стрижку такие-то затраты, на женскую — такие-то, на окрашивание — такие-то. Вот этот момент меня и отличает от бизнесмена: я не такой уж скряга и не так скрупулезно отношусь к деньгам. Я заложил месячные траты на салон: расходники, налоги, коммуналка. Знаю сумму, которую в месяц трачу на содержание. Такие вещи, как зеркала и кресла, не закладываю, просто из кармана беру и покупаю, там не так уж много и не так уж часто. Сплю спокойно, потому что каждую копейку не считаю.

А вы согласны с Теймуром и его подходом к бизнесу?