Бросить постылую работу и жить на ренту от своей жилплощади где-нибудь на острове. Звучит как новый российский рай. Разбирались, стоит ли превращаться в гостеприимного хозяина и как сдавать свой «особнячок» на Airbnb: деньги, конфликты, лайфхаки от бывалых.

Главное слово онлайн-сервиса Airbnb — гостеприимство, а лозунг — «приезжай пожить». Расшифровываем подход: меньше безликих отелей, больше заботы, впечатлений и нетуристического местного колорита. Сам сервис появился в качестве стартапа в 2008 году и за 12 лет приобрел мировую известность. Даже в Урюпинске Волгоградской области вам предложат два варианта домика для гостей.

Конечно, сейчас туризм по объективным коронавирусным причинам в некотором застое, но это ведь не продлится вечно. Самое время изучить теорию, чтобы встретить сезон отпусков во всеоружии!

Всего на Airbnb зарегистрировано более 3 млн хозяев и свыше 6 млн объектов в 191 стране мира. Средний российский разброс цен — от 800 рублей (комната где-то на периферии) до 10 000 рублей в сутки (пентхаус в центре).

Основные арендаторы — туристы. Для местных ценник заоблачный, и если снимать квартиру на продолжительный срок, то выгоднее воспользоваться другими сервисами. Учитывая, что средний срок проживания — три дня, таким образом, в одной квартире может за месяц смениться и 10 гостей. Но так ли радушна сама компания и легко ли быть арендодателем?

Как сдать квартиру на Airbnb

Чтобы зарегистрироваться как хозяин, вам понадобится паспорт, фотографии квартиры/комнаты/кровати и 15 минут времени. График сдачи вы определяете сами — хоть неделя в году на новогодних праздниках.

Что удобно, сервис переводит текст объявлений для иностранцев на нужный язык без тарабарщины, то же самое работает и в чате хозяина с гостем. Но можно и продублировать объявление на английском самому. Также у сервиса продуман раздел FAQ, где мы нашли подробные руководства, например, как настроить успешное объявление.

Александр Рубинчик — Loyer Group, работает с сервисом Airbnb более 5 лет.

«Airbnb находится в платформенной экономике, за которой будущее. Ее можно сравнить с Uber и Amazon — ресурсами, которые дают возможность дополнительного заработка. Сам процесс запуска объявления платформа делает максимально простым, в отличие от Booking. Последний проводит более сложную авторизацию, у тебя должно быть юрлицо, они не процессят деньги (списывают деньги с кредитки), что важно для арендодателей. Booking только сейчас, кстати, в тестовом режиме запустил эту функцию.

Airbnb сам выступает в роли медиатора и через себя проводит все деньги, тем самым дает дополнительную безопасность и хозяину, и гостю, и берет на себя решение возможных возникающих проблем. Booking, например, старается не вмешиваться.

Огромный плюс Airbnb — безлимитный трафик. В больших городах, особенно в столицах, если ты правильно делаешь ценообразование. Например, по нашим объектам мы добиваемся загруженности в 95 % во многом благодаря динамическому ценообразованию».

Что по деньгам

Ценник на жилье вы выставляете сами, но и сидите без гостей, если заломили слишком высокий прайс. У сервиса есть функция «умные цены», где Airbnb сам советует стоимость на основе определенных критериев. Также вы можете подключить скидки на долгое бронирование (от 10 до 30 %) и повышать ценник на размещение в выходные дни.

Размещаются объявления бесплатно, сам сервис берет с хозяев 3 % от суммы бронирования. Airbnb замораживает средства на счету гостя после подтверждения бронирования и перечисляет деньги хозяину через 24 часа после заселения.

Вы можете получить свои деньги с помощью счета в банке и Paypal. Многие советуют для россиян выводить деньги в рублях и на рублевый счет.

Штрафы и санкции

Штрафы подстерегают при отмене подтвержденного бронирования. Вы платите $50 — при отмене за неделю и больше до прибытия и $ 100 — при меньшем сроке. Но бывают и исключения — непредвиденные обстоятельства: смерть, болезнь и так далее.

Сервис может пойти вам навстречу при десятке успешных броней ранее. Но за свыше трех отмен вас могут заблокировать. Такие правила касаются тех, кто вручную одобряет бронь. Если вы пускаете всех, то условия отмены более щадящие.

Александр Рубинчик — Loyer Group, работает с сервисом Airbnb более 5 лет:

«Конфликтные ситуации разрешались по-разному, но в 9 из 10 случаев Airbnb справедливо выносит решение. При этом у меня были десятки случаев конфликтных ситуаций. Я часто пользуюсь сервисом, в том числе и как гость. Попасть на штраф легко, если ты делаешь что-то некачественно. Например, плохая уборка в квартире и если гости заезжают, то сто процентов, сделав фотографии, они получат возврат средства. Airbnb за этим очень следит».

Защита имущества 

Вы можете отменить бронь без штрафа, если гость нарушает ваши правила (указанные в объявлении). Также сервис отсекает попытки брони через пустые и недействительные карты. Если вы боитесь порчи имущества, то можете установить залог, он взыщется в случае обоснованной претензии. Плюс, что если вы залог не вводили, но что-то оказалось испорчено, то «разбор полетов» берет на себя сервис.

Маша Иноземцева – сдает квартиру на Airbnb уже два года:

«Я иногда сдаю свою небольшую квартирку недалеко от центрального вокзала. С сервисом у меня никогда проблем не было, но каждый раз переживаешь в конфликтных ситуациях — поможет ли поддержка. Потому что, по сути, никаких письменных обязательств, а значит, и гарантий Airbnb не дает. Я придирчиво изучаю профили гостей, и если что-то не нравится, то не одобряю запрос. В среднем я зарабатываю на сдаче квартиры время от времени до 100 000 рублей в год». 

Налоги

Платите ли вы налоги на сдачу недвижимости — сервису, откровенно говоря, плевать, как и на то, собственник ли вы квартиры/дома или нет. Он оставляет все эти вопросы на совесть владельцев и госорганов.

Кстати, сам Airbnb годами не платил туристические налоги, с ними долгое время сражается налоговая инспекция Палм Бич (Флорида). Позиция Airbnb созвучна позиции многих подобных сервисов: «Мы не предоставляем услуги, а объединяем заказчиков с исполнителями». Долгой борьбе посвящено расследование Wired.

Лайфхаки от Александра Рубинчика – как заработать на сервисе больше всех:

• У вас должны быть очень крутые фотографии, не жалейте денег на профессиональных фотографов, потому что гости выбирают глазами.
• Отзывы решают. Старайтесь предоставлять чуть больше сервиса – бутылка воды, коробка конфет, какая-то дополнительная опция гостям, которую они не ожидают. Посоветуйте, куда сходить. 
• Расположите к себе человеческим отношением. Продавайте чуть больше, чем квартиру. Я уверен, что за этим подходом будущее. Сейчас гости стали более требовательны и больше внимания уделяют именно сервису, не только цене или качеству квартиры. 

А вы когда-нибудь мечтали стать рантье и зарабатывать на сдаче квартир в аренду? Напишите в комментариях.