Как я отказался от кредита, который взяли на меня мошенники. Спойлер: пришлось порвать паспорт

 Обновлено 
12964
Как я отказался от кредита, который взяли на меня мошенники. Спойлер: пришлось порвать паспорт
telegram
Лучшие финансовые лайфхаки в нашем Telegram-канале. Без спама и назойливых новостей. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.

Однажды читатель Финтолка Василий Комаров получил по почте письмо о задолженности от микрофинансовой организации. Сначала подумал, что это глупая разводка или нелепая шутка. Но оказалось, что на его имя действительно оформили микрокредит. Василий рассказывает, как решил эту проблему.

«Письмо счастья» из МФО

Две недели назад я получил в почтовый ящик по месту прописки письмо о задолженности на сумму 37 995 рублей от микрофинансовой компании «Мани Мен». Якобы задолженность состоит из:

  • основного долга — 30 000 рублей;
  • процентов — 7 800 рублей;
  • неустойки — 195 рублей.

Заем был взят 3 февраля 2022 года. В письме сообщалось, что компания намерена продолжать взыскание задолженности «до полного исполнения обязательств».

«В рамках законодательства РФ будут применены все инструменты для истребования задолженности, в том числе обращения в судебные органы и органы исполнительной власти в случае отказа от добровольного погашения долга», — писал представитель компании.

Письмо, которое получил читатель Финтолка

МФК «Мани Мен» предлагала срочно погасить заем, чтобы избежать негативных последствий. При этом никакого микрокредита я, конечно, не брал. Я вообще стараюсь их избегать, мой единственный кредит — ипотечный.

Сначала я не придал значения этому письму, подумал, что обычный развод. Но начал гуглить и обнаружил, что многие люди сталкивались с подобным и надо решать вопрос как можно скорее.

Шаг первый: написал заявление в МФО

Я запросил в Бюро кредитных историй свою кредитную историю. И действительно, там был зафиксирован этот кредит в МФО!

Подготовил письмо в поддержку «Мани Мен», сообщил, что не заключал договор и не брал кредит. Ответили быстро, уточнили серию и номер паспорта, номер телефона и пообещали разобраться.

Шаг второй: обращение в полицию

В тот же день я обратился в полицию. К заявлению приложил следующие документы:

  • письмо от МФО;
  • выписки из банка за 2022 год, подтверждающие, что деньги я не получал;
  • кредитную историю;
  • историю переписки с МФО.

Следователь, с которым я общался, рассказал, что в последнее время случаев мошенничества с МФО много. Он зафиксировал информацию, составил протокол, который я подписал. В полиции мне дали талон-уведомление, я его сфотографировал и отправил в службу поддержки «Мани Мен».

Талон-уведомление из полиции

Шаг третий: ответ от МФО

Через пять дней мне пришел ответ от микрофинансовой компании о результатах внутренней проверки:

«В результате внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заем. Звонки по вашим номерам со стороны «Мани Мен» прекращены, сведения изъяты из коллекторского агентства, в бюро кредитных историй направлен запрос об исправлении кредитной истории. Договор займа считается незаключенным. Обработка персональных данных прекращена».

Таким образом, в компании согласились с фактом мошенничества и пообещали исправить ситуацию. Однако не сообщили о том, кто, когда и где оформил кредит. В компании утверждали, что такая информация предоставляется только по запросу МВД.

Шаг четвертый: замена паспорта

Сейчас я жду очищения кредитной истории. Через месяц проверю. Надеюсь, полиции удастся выяснить, куда ушли деньги, найти мошенника, и он получит по заслугам.

Современный человек не может не сообщать свои паспортные и личные данные. Их спрашивают в банках, поликлиниках, на работе. Как правило, запрашивают скан паспорта или сами его сканируют. Все это хранится в облачных серверах. Думаю, что доступ к данным злоумышленники получили в результате взлома. К сожалению, в России не существует как таковой информационной безопасности граждан.

Как только вопрос с кредитом закрылся, я решил поменять паспорт, чтобы на меня не набрали новых кредитов. Оказалось, в законодательстве не существует такого основания для замены паспорта, как «мои паспортные данные украли», поэтому пришлось его порвать и заплатить госпошлину в размере 1 500 рублей за выпуск нового. В будущем я планирую более бережно относиться к своим данным: не передавать, не сканировать, не загружать.

Еще я зашел на Госуслуги и нашел в настройках, кому дал разрешение на обработку своих персональных данных. Я был в шоке: в списке есть такие организации, о которых я даже ничего не знаю. Убрал все галочки, то есть отозвал согласие на обработку персональных данных для всех.

хомяки Света и Боря

Советы тем, кто столкнулся с похожей ситуацией

  1. Не паникуйте, если на ваше имя кто-то взял кредит — все поправимо. В первые же дни надо действовать.
  2. Если вы не брали кредит, обратитесь к тому, кто требует оплаты.
  3. Заявите о мошенничестве в полицию, возьмите талон о том, что ваше заявление принято.
  4. Отправьте талон-уведомление из полиции в кредитную организацию.
  5. Если МФО не признало вашу правоту, отправляйтесь в суд.
  6. На будущее: проверяйте кредитную историю. Раз в полгода это бесплатно.
  7. Проверьте на сайте Госуслуг, кому вы дали согласие на обработку персональных данных.
Финтолк. Нескучно о финансах.
Кнопка вверх
close work-notebook
Получить личную рабочую тетрадь

Выполняйте задания, заполняйте ежедневник, и вы не сможете вернуться к безрассудным тратам

Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями