Пенсия.PRO
Помогаем Вам попасть в лучшее будущее
Однажды читатель Финтолка Василий Комаров получил по почте письмо о задолженности от микрофинансовой организации. Сначала подумал, что это глупая разводка или нелепая шутка. Но оказалось, что на его имя действительно оформили микрокредит. Василий рассказывает, как решил эту проблему.
Содержание
Две недели назад я получил в почтовый ящик по месту прописки письмо о задолженности на сумму 37 995 рублей от микрофинансовой компании «Мани Мен». Якобы задолженность состоит из:
Заем был взят 3 февраля 2022 года. В письме сообщалось, что компания намерена продолжать взыскание задолженности «до полного исполнения обязательств».
«В рамках законодательства РФ будут применены все инструменты для истребования задолженности, в том числе обращения в судебные органы и органы исполнительной власти в случае отказа от добровольного погашения долга», — писал представитель компании.
МФК «Мани Мен» предлагала срочно погасить заем, чтобы избежать негативных последствий. При этом никакого микрокредита я, конечно, не брал. Я вообще стараюсь их избегать, мой единственный кредит — ипотечный.
Сначала я не придал значения этому письму, подумал, что обычный развод. Но начал гуглить и обнаружил, что многие люди сталкивались с подобным и надо решать вопрос как можно скорее.
Я запросил в Бюро кредитных историй свою кредитную историю. И действительно, там был зафиксирован этот кредит в МФО!
Подготовил письмо в поддержку «Мани Мен», сообщил, что не заключал договор и не брал кредит. Ответили быстро, уточнили серию и номер паспорта, номер телефона и пообещали разобраться.
В тот же день я обратился в полицию. К заявлению приложил следующие документы:
Следователь, с которым я общался, рассказал, что в последнее время случаев мошенничества с МФО много. Он зафиксировал информацию, составил протокол, который я подписал. В полиции мне дали талон-уведомление, я его сфотографировал и отправил в службу поддержки «Мани Мен».
Через пять дней мне пришел ответ от микрофинансовой компании о результатах внутренней проверки:
«В результате внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заем. Звонки по вашим номерам со стороны «Мани Мен» прекращены, сведения изъяты из коллекторского агентства, в бюро кредитных историй направлен запрос об исправлении кредитной истории. Договор займа считается незаключенным. Обработка персональных данных прекращена».
Таким образом, в компании согласились с фактом мошенничества и пообещали исправить ситуацию. Однако не сообщили о том, кто, когда и где оформил кредит. В компании утверждали, что такая информация предоставляется только по запросу МВД.
Сейчас я жду очищения кредитной истории. Через месяц проверю. Надеюсь, полиции удастся выяснить, куда ушли деньги, найти мошенника, и он получит по заслугам.
Современный человек не может не сообщать свои паспортные и личные данные. Их спрашивают в банках, поликлиниках, на работе. Как правило, запрашивают скан паспорта или сами его сканируют. Все это хранится в облачных серверах. Думаю, что доступ к данным злоумышленники получили в результате взлома. К сожалению, в России не существует как таковой информационной безопасности граждан.
Как только вопрос с кредитом закрылся, я решил поменять паспорт, чтобы на меня не набрали новых кредитов. Оказалось, в законодательстве не существует такого основания для замены паспорта, как «мои паспортные данные украли», поэтому пришлось его порвать и заплатить госпошлину в размере 1 500 рублей за выпуск нового. В будущем я планирую более бережно относиться к своим данным: не передавать, не сканировать, не загружать.
Еще я зашел на Госуслуги и нашел в настройках, кому дал разрешение на обработку своих персональных данных. Я был в шоке: в списке есть такие организации, о которых я даже ничего не знаю. Убрал все галочки, то есть отозвал согласие на обработку персональных данных для всех.
Мы используем файлы Cookies
При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности
