Буллинг – это не только про школу и детей. Все чаще и взрослые подвергаются травле на рабочем месте. Как бороться с агрессией в свой адрес и что грозит зачинщикам, объясняют Финтолку эксперты Общероссийского профсоюза работников торговли и услуг.

Показать зубы или найти новый путь

Травля — явление отвратительное и возникнуть может в любом коллективе. К сожалению, не застрахован от подобной агрессии никто. В отношении детей чаще используют термин «буллинг», в отношении взрослых этот процесс называют «моббинг», но суть этого явления одна. На работе травля может выражаться в бойкоте, распространении ложных слухов, критике от коллег или начальства, утаивании важных данных с целью подставить и так далее.
Цель профессиональной травли в коллективе — заставить жертву уволиться или уничтожить ее авторитет как профессионала.

Виды персонального ада

Первый и самый проблематичный моббинг — от руководителя. Если вас травит начальник, решение конфликта возможно лишь с участием третьей стороны. Иногда коллектив травит нового руководителя. Либо может быть массовый моббинг от группы сотрудников против одного человека на том же уровне.
Первые звоночки обычно выражаются в общем эмоциональном напряжении в коллективе.

Особенно это ощущается при наличии скрытых конфликтов или недосказанности. Далее начинаются первые признаки агрессивного поведения — небольшая критика, придирки и так далее. Когда насмешки и агрессивные выпады приобретают системный характер, можно говорить об острой фазе травли. Далее, если нет решения проблемы, жертва травли закрывается в себе и в конечном итоге увольняется.

Кто виноват и что делать

Любая травля — это коллективная болезнь, в идеале лечить ее надо на уровне руководства, если не получается, есть несколько приемов, которые помогут выстоять в «войне против всех».
Самое главное — не бойтесь дать отпор. Вежливо и корректно пресекайте все высказывания унизительно характера. Добросовестно работайте и не позволяйте себе сплетничать о других — это может обернуться против вас.

Если инициатор травли — ваш шеф, постарайтесь свести все коммуникации в письменную форму. Не стесняйтесь искать помощи в профсоюзных организациях, если они есть, у вышестоящего руководства и даже в надзорных органах. Травля всегда наносит ущерб не только эмоциональному состоянию, но и физическому здоровью, поэтому решать вопрос нужно максимально оперативно.

Кто и кого чаще всего травит

Агрессоры — люди особого типа. Чаще всего это эмоциональные вампиры, которым доставляет удовольствие довести жертву. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Но важно учитывать и мотивы. Иногда травля — это способ устранить конкурента. Так что, если вас травят, то, с большой долей вероятности, вас боятся.
Иногда жертвами выступают, напротив, «не такие» — слабые, новенькие, зависимые. Либо сотрудники другой расы, пола, вероисповедания, нежели большинство.

Что грозит за травлю на работе

За прямые оскорбления можно привлечь обидчика к административной ответственности по статье о мелком хулиганстве, например. Статья 5.61 Кодекса об административных правонарушениях вам в помощь. Дискриминация на рабочем месте преследуется по закону согласно статье 148 УК РФ. Чтобы защитить свои интересы, нужно будет обратиться в правоохранительные органы. Кстати, наличие такой проверки будет доказательством и для трудовой инспекции, что вас вынуждают уволиться.

Если жертвой стал руководитель, а агрессорами — коллектив, то, кроме увольнений, депремирований и прочих рычагов давления, у начальника есть шанс отстоять себя, если во внутренних регламентах компании прописаны правила поведения работника на рабочем месте (статьи 21, 22 и 189 ТК РФ это допускают). Но в этом случае важно правильно зафиксировать факты грубого поведения, например, при помощи специальных актов. В этом случае работнику, организовавшему травлю, придется объясниться.

Можно ли уволить за организацию травли или участие в ней

При наличии актов и объяснительных за грубое поведение на работе меру дисциплинарного взыскания будет определять работодатель. За однократное нарушение трудовой дисциплины уволить сотрудника нельзя (ч. 3 ст. 192, п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ), но в случае рецидивов в течение одного года такого сотрудника можно уволить согласно пункту 5 части первой 81 статьи трудового кодекса России.