USD
90.47
Доллар США
+0.07
EUR
98.39
Евро
+0.08
CNY
12.47
Китайский юань
-0.01
GEL
32.86
Грузинский лари
-0.11
KZT
20.44
100 Казахстанских тенге
-0.16

Деньги не нужны! «Маркетинг без бюджета» Игоря Манна

10801
Деньги не нужны! «Маркетинг без бюджета» Игоря Манна
telegram
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

У нас не было денег, поэтому нам приходилось думать.

Эрнест Резерфорд

Когда наступает кризис, ждать быстрого выхода не приходится. Никто не знает, можно уже выдохнуть или готовиться затянуть пояса снова. В такое время расходы на маркетинг стремительно сокращаются. Но это не повод избавиться от него вовсе. Игорь Манн в книге «Маркетинг без бюджета» рассказал, что прежде чем вливать огромные деньги в рекламу, стоит сначала воспользоваться тем, что потребует от вас минимальных вложений или вовсе не будет стоить ни гроша. Мы опишем здесь лишь несколько инструментов для каждого раздела, остальное лучше искать в книге. Но и этих лайфхаков будет достаточно для нового толчка вперед.

Бизнес-девелопмент

Блокнот со списком задач

Топ-5 задач

Чтобы работа была эффективнее и некоторые важные задачи не утопали в ежедневной текучке, автор советует каждую неделю определять для отдела маркетинга топ-5 задач на неделю. Один день — одна важная задача. Три копии: одна вам на стол, другая у директора маркетингового отдела и третья на двери для общего обозрения. Задачи надо ставить каждый понедельник. Можно это делать и для других отделов. Так эффективность работы вырастет уже через несколько недель.

Сделать за 90 дней

Человек -атлет бежит по дорожке

Не все задачи можно сделать за один день, иногда выполнение крупных проектов растягивается на долгие месяцы, а то и годы. Распределите задачи, которые надо сделать за 90 дней: вывод нового проекта, проведение масштабных мероприятий и прочее. Хорошо, если количество задач будет реально выполнимым. Не более 30–40. Каждый месяц смотрите промежуточные итоги, чтобы понимать, все ли идет хорошо, а где стоит поднажать.

Точки контакта с клиентом

Руководитель держит клиента за руки

Для положительного эффекта каждая точка контакта с клиентом должна оставлять приятные ощущения. Возьмите листок и вместе с отделом маркетинга перечислите все точки, в которых вы соприкасаетесь с клиентом:

  • печатная продукция;
  • визитки;
  • консультанты и продавцы;
  • вывеска;
  • договор;
  • голос вашего секретаря;
  • слоган;
  • подарки и сувениры;
  • сайт;
  • социальные сети;
  • презентации;
  • и прочее.

Постарайтесь вспомнить как можно больше пунктов, а не останавливаться на 10 самых важных. Теперь оцените по десятибалльной шкале каждое соприкосновение. Как его можно сделать лучше, удобнее, быстрее, легче, приятнее, понятнее? Выпишите самые значимые пункты и продумайте, как их можно усовершенствовать. Услышит ли клиент гудки без ответа или забавное сообщение на автоответчике, а может, даже голос дежурного менеджера? Найдет ли клиент вашу визитку среди прочих? Сможет ли легко найти на сайте или в социальных сетях все, что ему нужно?

Продажи

Сторителлинг

история, лавочка

Сторителлинг — достаточно новый маркетинговый инструмент рассказывания историй. Историй, призванных продавать. Сейчас лишь небольшая часть компаний использует его, так что это неплохой шанс выделиться и запомниться.

Обычно товар продают, делая упор на:

  • факты;
  • эмоции;
  • свидетельства других клиентов;
  • расчет.

Как и другие конкуренты, вы тоже можете потеряться в потоке шума и одинаковых призывов.

Вы можете сделать сторителлинг основной идеей вашей рекламы. Но обычно это стоит хороших денег. Можно и проще применить этот инструмент. Выберите самые интересные и продающие истории для продавцов-консультантов. Внесите несколько вдохновляющих историй себе в речь и в словарный запас своих топ-менеджеров. Разносите продающие истории сарафанным радио. Одна из таких удачных находок: директора «Пепси» и «Кока-колы» не летают в одном самолете, потому что только они знают изначальный рецепт сладкого напитка и нельзя, чтобы при крушении самолета они оба погибли. Ее разносит свет вот уже добрых два десятка лет.

Встаньте за прилавок

Руководитель за прилавком

В Европе никого не удивит, что директор ресторана помогает поставить больше столов, выходит поболтать с клиентами: поприветствовать старых и узнать новых. Поэтому у них всегда много клиентов-приверженцев, а рабочий персонал не чувствует себя далеко от руководства. «Легко говорить! Идите и сделайте!» — шепчутся они. Встаньте за прилавок. Покажите, как надо совершать продажи и общаться с клиентом. Нет лучшего вдохновения, чем собственный пример. К тому же так вы сможете получить кучу информации по работе вашей компании и увидеть проблемные места.

Тест-драйв

подарок

На самом деле, на тест-драйв можно давать не только машину. А практически любой товар. Сейчас это достаточно распространенный инструмент. Выберите несколько лидеров мнений, представителей вашей идеальной целевой аудитории, фанатов вашей компании и отправьте им свой продукт. Пусть напишут честное мнение о вашем продукте. Укажут на достоинства и недостатки. Подойдите к тест-драйву с большой ответственностью и не отправляйте сырой продукт. Второй раз у вас не будет шанса произвести первое впечатление.

Продвижение

Ко-маркетинг

рукопожатие

Ко-маркетинг еще называют кросс-маркетингом, совместным маркетингом, фьюжн-маркетингом. Задача этого инструмента — объединить усилия двух или нескольких компаний для того, чтобы:

  • сократить издержки;
  • увеличить клиентскую базу;
  • увеличить ценность своих предложений.

Вы можете объединиться деньгами, рекламой, клиентскими базами, опытом, площадками, продуктами и так далее. Вы можете объединить силы в любых комбинациях. Кто-то дает деньги, кто-то — связи или площадку. Составьте список из нескольких компаний, с которыми вы могли бы объединиться, и начните переговоры. Часто, благодаря таким союзам, выигрывают обе компании.

Знание — сила

эксперт

Чтобы стать первым на своем рынке, необходимо быть экспертом. «Мы профессионалы своего дела», «Мы лучше всех варим варенье» — всего лишь громкие фразы. Если вы выбираете подобный путь позиционирования, не забывайте его подтверждать. Это можно сделать разными способами:

  • напишите книгу;
  • напишите статью, опираясь на свой опыт, и полезные советы в какое-либо отраслевое издание;
  • делайте обзоры того, что происходит на вашем рынке;
  • делайте прогнозы;
  • проводите семинары.

Так имидж компании будет идти впереди вашей рекламы. И вам не придется тратить огромные деньги, чтобы пытаться доказать слоган, основанный на пустом месте.

День открытых дверей

толпа

Для привлечения новых клиентов и поощрения старых периодически устраивайте день открытых дверей. Так вы сможете показать, как работает ваша компания, в чем вы эксперты, выйти в отношении с клиентами на новый уровень. Определитесь с темой и целями этого мероприятия. Для людей это должно быть действительно интересно, ведь они тратят на вас драгоценный вечер или выходной. Лучше всего будет приоткрыть завесу тайны или провести мастер-класс от ваших специалистов. Позаботьтесь о еде и напитках. Придумайте, как занять детей, которых оказалось не с кем оставить. Позаботьтесь о письменных принадлежностях. Лучше вместо одного выступающего пригласить несколько. Так концентрация внимания будет лучше. Предусмотрите сессию вопросов и ответов и возможность индивидуальных встреч и переговоров. Обязательно соберите все контакты участников.

Сотрудники

Внутренние тренинги

внутренние тренинги

Когда денег на маркетинг не хватает, то о внешних тренингах и приглашенных экспертах не может идти и речи. Но есть возможность бесплатно организовать внутренние тренинги. Это значит сделать лекторами сотрудников компании, которым есть чему научить остальных. В лекторы запишите топ-менеджеров, лучших специалистов, руководителей отделов и даже сотрудников, занимающих более низкие должности, но которым есть что рассказать. Выберете интересные темы и лайфхаки, в которых человек разбирается, и позвольте ему поделиться с остальными. Пусть это не будет профессиональной лекцией, но это обязательно благоприятно скажется на успехах компании.

Книжный клуб

книги

Книжный клуб — это еще более продвинутый вариант внутреннего тренинга. Задача его состоит в том, чтобы собрать несколько сотрудников в книжный клуб (7–12 человек). Купить самые продвинутые книги по бизнесу и маркетингу и дать месяц на изучение. Через месяц каждый сотрудник должен сделать презентацию по книге и рассказать самые важные ее аспекты, идеи и так далее.

Также полезным будет разместить книжные полки в офисе и позволить каждому сотруднику пользоваться имеющейся литературой.

PR

Колонка

журнал

Выберите популярное деловое издание (например, Финтолк!) и предложите ему вести свою колонку. Издание получит авторский взгляд и интересный материал, а вы в свою очередь — упоминание вашего бизнеса, имидж специалиста и возможность писать и развиваться в том, что вам нравится.

Выступления

выступление

Точно также стоит периодически выступать на круглых столах или конференциях. Найдите подходящее место, где нужен внешний докладчик, и предложите свою кандидатуру. Даже если вы блестящий оратор, подготовьтесь к выступлению. Поменьше о себе и побольше советов. Меньше теории и больше практики и реальных историй. Следите за временем, сделайте себе в помощь яркую интересную презентацию.

В книге описано еще множество инструментов, но общая мысль понятна. Прежде чем тратить много денег или говорить, что без них невозможно привлекать новых клиентов, используйте все возможные способы привлечения и стимуляции без бюджета. Любите своих клиентов, вдохновляйте своих сотрудников.

Какой инструмент вам больше всего понравился? А может, вы уже что-то внедрили?

Деньги не нужны! «Маркетинг без бюджета» Игоря Манна
0 комментариев
Деньги не нужны! «Маркетинг без бюджета» Игоря Манна
0 / 2000
Войдите, чтобы отправить комментарий
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
Показать еще...


Помогаем Вам попасть в лучшее будущее

Понятным языком – как накопить на завтрашний день, заработать на приличную пенсию, вложить и точно приумножить.

  • Лайфхаки
  • Топ негосударственных пенсионных фондов
  • Эксплейнеры
  • Показываем нюансы, обходим подводные камни
Кнопка вверх
Авторизация
Авторизуясь на сайте указанным способом, вы даете согласие на обработку персональных данных
cross Мы используем файлы Cookies При посещении сайта осуществляется обработка Cookies-файлов. Порядок и условия обработки, способ запрета такой обработки описаны в Политике конфиденциальности cross