Пандемия коронавируса в России набирает обороты — общее число заболевших, по данным за 3 апреля, составило 4 149 человек. В соответствии с заявлением президента и постановлением правительства РФ нерабочая неделя в России продлена до 30 апреля включительно с сохранением заработных плат. Для малого и среднего бизнеса эта ситуация может обернуться убытками, кадровыми потерями и дальнейшими финансовыми трудностями в связи с экономической нестабильностью. Денис Кучаев, генеральный директор компании АТМ АЛЬЯНС, рассмотрел основные трудности, с которыми предстоит столкнуться бизнесу в связи с распространением COVID-19.

Ограничение деятельности

Около 40 % торговых точек России уже приостановили свою деятельность после объявления нерабочей недели, но большим вопросом остается то, какое количество из них продолжит функционировать после завершения карантина. Несмотря на то что бизнес старается адаптироваться (онлайн-доставка, сертификаты, перепрофилирование компании, смещение фокуса на продукцию первой необходимости), оплата аренды помещения и заработная плата по-прежнему составляют бОльшую часть затрат предпринимателя. Так, в связи с ограничением деятельности убытки авиакомпаний превысят 360 млрд рублей, туроператоров — более 37 млрд рублей, гостиниц — 258 млн рублей в день. Этот список пополняется ежедневно, а цифры растут. Если крупные компании в большинстве случаев имеют финансовую поддержку и могут выжить за счет крупных оборотов, то малый и средний бизнес оказался в критическом положении.

В таком случае бизнесу крайне необходимо искать новые возможности реализации своей деятельности в онлайне. Помимо минимизации непрямых затрат, стоит проанализировать свое предложение и подумать над новым способом его применения. Возможно, вы сможете перенаправить ресурсы на создание онлайн-площадки для продажи товаров или создать обучающие курсы, которые являются востребованными в условиях домашней изоляции. Цифровая среда — это основная и наиболее безопасная на данный момент точка контакта с аудиторией. Постарайтесь в наибольшей степени автоматизировать ваши бизнес-процессы и найти способ адаптировать привычный способ заработка под текущие потребности аудитории. Многим это уже удалось, и теперь на просторах интернета появились онлайн-бары, фитнес-тренировки в прямом эфире и обучающие занятия различных тематик по видеозвонкам.

Отсутствие возможности перевести бизнес в онлайн-режим

Сфера промышленности, транспорта и услуг страдает от коронавируса больше всего из-за отсутствия возможности вести свою бизнес-деятельность в удаленном режиме. По данным аналитического центра «Битрикс 24», полностью на удаленную работу могут перейти только 42 % российских компаний. При этом около 28 % из них смогут организовать удаленную работу лишь частично. Таким компаниям наиболее сложно адаптироваться под текущие условия, а к затратам добавляются траты на обеспечение максимально безопасной обстановки для работающих сотрудников.

Выходом из этого положения может быть тотальное сокращение расходов. В лучшем случае предпринимателям удастся договориться о скидке на аренду помещения или отсрочке платежа. В соответствии с более вероятным сценарием, придется пожертвовать финансовыми тратами на необязательные опции — еда за счет компании, обучение, ресурсы, которыми работники редко пользуются или не будут пользоваться в период карантина. Очень важно заручиться поддержкой сотрудников при введении каких-либо изменений и донести до рабочего коллектива мысль о том, что в этот трудный период необходимо объединиться и мобилизовать всевозможные ресурсы для поддержания функционирования компании. Помимо этого, можно попытаться договориться с партнерами или поставщиками — они также понимают сложность ситуации и скорее согласятся на сниженный платеж, чем абсолютную потерю сотрудничества.

Резерв персонала

Нерабочая неделя подразумевает выплату зарплат, однако значительная часть сотрудников не может быть задействована в рабочем процессе по причине отсутствия опыта работы в интернете или невозможности автоматизировать бизнес. Этот факт говорит об общей тенденции к сокращению штата или снижению заработных плат. В связи с этим по окончании карантина приоритетными для любой компании останутся сотрудники, обладающие навыками работы в цифровой среде и способные адаптироваться к дистанционным условиям труда.

Так, предпринимателю стоит оценить возможности своей команды и понимать, какой минимум сотрудников сможет обеспечить работу компании на этапе восстановления после кризиса.

Снижение покупательской способности

Экономическая нестабильность неминуемо влечет за собой снижение покупательской способности населения. По данным «Деловой России», из-за пандемии коронавируса только в Москве без работы могут остаться от 500 тысяч до 1 млн человек. Социальные пособия для оставшихся без работы были увеличены до уровня МРОТ — 14 556 рублей. Люди перешли на режим экономии и в основном приобретают товары первой необходимости. В связи с этим компаниям нужно готовиться регулировать цены для поддержания спроса, оптимизировать издержки и пересмотреть все траты на 1 единицу продукта. Например, найти более выгодного для вас поставщика или отремонтировать оборудование вместо его полной замены.

Сейчас у нас есть возможность посмотреть на опыт других стран в отработке кризисных ситуаций. Например, в США 23 % всех государственных заказов должны быть переданы в реализацию малому бизнесу, а предприниматели разделены по категориям, для каждой из которых предложены особенные меры поддержки. На данный момент в России государство диверсифицирует налогообложение и дает беспроцентные рассрочки компаниям на выплаты заработных плат, однако этих мер недостаточно для выхода из кризисной ситуации с минимальными потерями. Крупные банки, такие как ВТБ и Сбербанк, также включились в поддержку малого и среднего бизнеса и запустили программы, в рамках которых предприниматели смогут взять беспроцентный кредит.

На данном этапе бизнесу разного масштаба важно рассмотреть всевозможные сценарии выхода из кризиса, соотнести их со своими ресурсами и максимально проработать пути преодоления трудностей внутри компании. Возможно, для многих пандемия станет новым витком в развитии бизнеса — позволит освоить новые способы взаимодействия с клиентами, выйти на новые ниши или цифровизировать уже существующие процессы. В любом случае деятельность бизнеса в условиях пандемии требует гибкости в вопросах адаптации, поддержки извне, принятия смелых решений предпринимателями и тщательного анализа бизнес-процессов с целью дальнейшей оптимизации.