Летом 2020 года мало кто из рядовых россиян обратил внимание на то, что Центробанк выпустил собственное мобильное приложение. А зря: уже тогда оно кое-кому пришлось бы кстати. Например, тем, кто на волне эйфории от отмены самоизоляции соглашался на сомнительные предложения каких-нибудь «черных кредиторов». Стоит ли скачивать «ЦБ онлайн» в Google Play Market и AppStore и кому это будет полезно?

Ликбез от регулятора

На финансовую безграмотность населения кто только не сетует — политики, чиновники, журналисты то и дело поминают неласковым словом наших сограждан, попавших в руки мошенников и аферистов из-за незнания элементарных вещей. На этой волне мы с ЦБ Центробанк создал ресурс, с помощью которого можно получать информацию, касающуюся широкого спектра финансовых продуктов: от услуг банков и прочих кредитных организаций до страховых и инвестиционных программ.

Скачав приложение и пройдя регистрацию (имя, телефон, e-mail), пользователь может задать в чате вопрос по интересующей теме. К обращению стоит прикрепить скрины документов или переписки. На вопрос должны ответить оперативно, хотя коротко. При необходимости обещают добавить активные ссылки. Чат работает круглосуточно. Отвечают быстро, максимум через пять минут, мы проверили. Чат по ночам, возможно, ведет чат-бот. Но очень вежливый и компетентный.

Кроме того, в «ЦБ онлайн», как в избе-читальне времен ликвидации безграмотности, собраны публикации по самым разным темам: про вклады, кредиты, займы, пенсии, пособия, правила и виды страхования, советы начинающим инвесторам. Читай, учись, повышай частную грамотность в финансовых вопросах. Глядишь, и пригодится однажды.

Ангелы и ...

Конечно, для, скажем, опытных инвесторов это приложение может оказаться довольно бесполезным. Здесь нет информации о ключевых показателях, актуальных курсов валют, не говоря уж о других индикаторах финансового рынка. Ну, да ведь не для них этот ресурс и делали. Сказано же: не корысти ради, а ликбеза для.

Кому точно пригодится «ЦБ онлайн»? Тем, кто собрался брать кредит, открывать вклад в банке или задумался о покупке страхового полиса. Потому что с помощью приложения можно отслеживать наличие лицензии или права на финансовую деятельность у организаций, деятельность которых регулируется Центробанком. Например, доступна информация обо всех российских банках:

• полное и сокращённое наименование;
• адрес фактический и юридический;
• ОГРН;
• дата и номер регистрации Центробанком;
• величина уставного капитала;
• перечень предоставляемых услуг;
• участие в системе страхования вкладов.

О микрофинансовых организациях с помощью приложения можно также получить полезные данные: ИНН, ОГРН, дату включения в реестр (то есть получения права на оказание услуг) и адрес юрлица. Есть тут информация и о страховых компаниях и видах страхования, на которые они имеют действующую лицензию.

...и демоны

А вот, пожалуй, самая полезная фича приложения: в «ЦБ онлайн» можно найти сведения обо всех не действующих на текущий момент МФО, а также о банках и страховых компаниях, у которых Центробанк отозвал лицензию. И если прямо сейчас эти компании предлагают свои услуги на финансовом рынке, то от них не только стоит держаться подальше, но и не мешало бы привлечь к ответу.

Впрочем, призывать к ответу «черных», «серых» или просто недобросовестных кредиторов — это прямая обязанность самого Центробанка. Но зарегистрированный пользователь приложения «ЦБ онлайн» вполне может поспособствовать правосудию. Для этого нужно отправить обращение в чат или оставить отзыв о работе конкретной финансовой организации, оценив качество обслуживания и описав некоторые подробности: дату, вид и тип предоставленной услуги, период использования и так далее.

Да, это не будет считаться официальным обращением в ЦБ, но иногда такого сигнала достаточно, чтобы регулятор обратил внимание на злостных нарушителей. В общем, стучите жалуйтесь, сограждане, и однажды нас непременно услышат.

А какими способами вы повышаете свою финансовую грамотность?