31 марта 2020

Бьют волны, а мне не больно: как продолжить зарабатывать, несмотря на кризис

Когда рынок качает из стороны в сторону и ситуация перестала быть предсказуемой, пришло время собрать все силы в кулак и удержать позиции. Мы предлагаем список рецептов, которые помогут вам продолжать зарабатывать и оставаться в седле, даже когда кризис и коронавирус бьют вашу лошадь по ногам.

1. Не останавливайте рекламу

семья у телевизора

Часто первое, что начинают тормозить владельцы бизнеса, — это запущенная реклама. А зачем она нужна? Продаж все равно не жди, и деньги можно сэкономить. Но это ошибка.

Смотри! Реклама!

Сейчас люди сидят по домам, а значит, реклама в СМИ на них воздействует чаще, сильнее, они смотрят ее внимательнее, информации в их голове сейчас не так много, как в рабочем процессе, поэтому запоминается она гораздо лучше. Может, они вообще впервые ее увидят, даже если до этого вы крутили ее месяц. Перенастройте рекламу так, чтобы охватить нужные средства распространения информации. Интернет, телевидение, радио — наиболее выигрышные варианты.

И снова здравствуйте!

Вы не можете себе позволить уйти сейчас с радаров, а потом появиться вновь и сделать вид, что все, как прежде. Вас забудут. И внимание, любовь, приверженность аудитории придется завоевывать заново. Либо уйти с рынка вовсе, если ваши конкуренты были более щедрыми. Что бы ни случилось, держитесь на плаву, даже если наружу торчит только нос. Экономить можно на чем угодно, но не на рекламе.

2. Двигайтесь

акула

Если вы в бизнесе, то прекрасно знаете акулий закон: либо двигайся, либо утонешь. Во время кризиса необходима постоянная гибкость. Сядьте и напишите на листочке, как вы можете оставаться в контакте со своей аудиторией, в идеале — продолжать продажи. Онлайн-доставки, общение в прямом эфире, познакомить людей подробно с вашей продукцией, запустить цикл передач, делать мемы со своим товаром (логотипом), записывать вирусные ролики. Обучайте, раскрывайте секреты производства, знакомьте с сотрудниками. Если вы продаете услугу, то придумайте, как можно ею воспользоваться в карантинных условиях. Индивидуальный подход, онлайн-технологии — все средства хороши.

 3. Работайте на репутацию

Производитель обнимает клиента

Не время расслабляться. Время работать. Если у вас еще есть минимальное количество клиентов — сделайте все лучше на 200 %. Максимальная клиентоориентированность. Если раньше можно было приспустить рукава, то сейчас время их закатывать до самой ключицы. Добавляйте клиентам разного рода плюшки, бонусы и вашу любовь. Продажи не возрастут, возможно, но приверженцев вы себе заработаете, а как известно, именно приверженцы — гаранты успеха бизнеса в любое время. Даже в кризис.

4. Возвращайте потерянное

Производитель, клиент, кабинет психолога

Сейчас у вас есть время и возможность вернуть клиентов или подрядчиков, с которыми были испорчены отношения. Написать письма, выяснить, почему от вас ушли и что можно сделать, чтобы их вернуть. Возврат клиентов — это одна из главных задач маркетинга, но часто для этого просто не остается времени и ресурсов. Напоминайте, извиняйтесь, исправляйте, возвращайте.

5. Делайте классный контент

лампочка, идея

Если для вас это актуально, то придумайте оригинальный контент. Люди сидят дома. Им скучно и одиноко. Придумывайте, как развлечь их. Записывайте социальные ролики, делайте передачи, рубрики. Объединяйте вокруг себя людей. Следите за новостями и подавайте их в своем ключе.

6. Ловите волну

Серфингист на волне

Когда идет волна — не ждите, когда она прокатит вас по камням. Прыгайте на нее и старайтесь максимально проехать вперед. Пишите на актуальные темы, высказывайте альтернативные точки зрения, собирайте последние новости. Используйте хайп по полной. Но если вы видите, что волна уже активно идет и на ней едут 100500 серферов, — отплывите и подождите следующую. В этой теме лучше быть или первым, или лучшим, или оригинальным. Для того чтобы вовремя подхватывать волну, нужно быть максимально сконцентрированным и собранным. Как только чувствуете волнение воды, тут же гребите.

7. Добавьте дешевый продукт

Новый продукт. Антикризисное предложение

Если вы чувствуете, что продажи упали, не спешите демпинговать и обваливать цены на свои продукты. Просто добавьте более дешевую альтернативу. Вы можете сделать что-то новое, чего раньше в вашей линейке не было. Или модернизируйте одно из старых предложений — уберите оттуда бонусы и плюшки, таким образом вы снизите его стоимость, при этом старый продукт по старой цене также должен остаться в доступе. Цены остальных предложений не трогаем. Просто добавляем дешевый продукт, который будет держать вас на плаву во время кризиса.

8. Перейдите на удаленную работу

удаленная работа

Если у вас есть возможность перевести свой штат или свою работу на удаленную, то вы можете существенно сэкономить. Расходы на офис, его уборку, еду вне дома и кофе — потратьте на рекламу. Если вы не знаете, как организовать эффективную работу всех сотрудников онлайн, то есть консультанты, которые специализируются как раз по этой части. Не пожалейте денег, и они вернутся.

9. Раскидывайте яйца по корзинам

корзина с яйцами

Один из лучших способов благополучно пережить кризис — диверсификация. Здесь предлагается не добавить дешевый продукт к линейке, как было описано выше, а расширить ассортимент продукции, переориентировавшись по ситуации. Диверсификация может быть связанной и несвязанной. Связанная диверсификация предполагает выпуск дополнительных продуктов, как-либо связанных с уже существующими. Несвязанная диверсификация предполагает вывод на рынок продуктов, никак не связанных с предыдущим. Таким образом вы можете увеличить свою эффективность и прибыль, благополучно пережив кризис.

10. Дарите подарки

подарок

Кризис — это отнюдь не повод сжать кулак до хруста, это повод раскрыть ладонь клиентоориентированности. Дарите подарки и антикризисные предложения. Постарайтесь меньше использовать скидок и больше дарить — это гораздо эффективнее. Только не спешите разбрасываться вещами от щедроты душевной. Подарки обязательно должны вести к покупке или хотя бы быть связанными с вами и напоминать о вас. От качества подарка будет зависеть, с какой силой вас будут вспоминать и упоминать при разговорах. Поэтому мастер-классы, открытый доступ к чему-то закрытому, пробники продукции, сувенирная продукция — все это окупится вам с лихвой.

11. Объединяйтесь

объединение

Займитесь кросс-продвижением, объединяйтесь для новых, более интересных проектов. Это сократит затраты и увеличит охват.

12. Обучайтесь

Человек у компьютера в халате и шапочке выпускника

История с коронавирусом скоро пройдет, а кризис останется. Используйте это время затишья максимально эффективно — учитесь. Когда нужно будет начать работать с новой силой, у вас будут новые знания и идеи. Про классные платформы онлайн-образования вы можете почитать здесь:

А как вы готовитесь к кризису? Напишите в комментариях.